直营店买iphone能退换吗

直营店购买iPhone，退换政策一览

随着科技的飞速发展，智能手机已经成为了我们日常生活中不可或缺的一部分，苹果公司的iPhone系列更是以其出色的性能和独特的用户体验受到了全球消费者的喜爱，在享受科技带来的便捷的同时，消费者们也会关心购买iPhone后的退换问题，在直营店购买iPhone能退换吗？以下是关于这一问题的详细解答。

直营店购买iPhone的退换政策

退换条件

根据苹果公司的规定,直营店购买iPhone享有以下退换条件：

（1）购买之日起7日内，若发现产品存在质量问题,可凭购买凭证和产品进行退换。

（2）购买之日起15日内，若产品外观无划痕、无明显磨损，且不影响正常使用,可凭购买凭证和产品进行退换。

退换流程

（1）在退换期内，消费者需携带购买凭证、身份证和产品到直营店。

（2）直营店工作人员将对产品进行检查,确认产品符合退换条件。

（3）若产品符合退换条件，消费者可选择退货或换货，退货时，消费者将获得原购买金额的退款；换货时，消费者将获得同型号、同配置的新产品。

特殊情况下的退换政策

虚假宣传或误导消费者

若消费者在购买过程中发现直营店存在虚假宣传或误导消费者的行为，可向相关部门投诉,要求退换。

非质量问题退换

若消费者因个人原因（如不喜欢颜色、配置等）要求退换,直营店可能会收取一定的手续费。

在直营店购买iPhone，消费者享有一定的退换权益，在享受这些权益的同时，消费者还需了解相关政策和流程，以确保自身权益得到保障，在购买前，建议消费者仔细阅读产品说明书和退换政策,避免不必要的麻烦。